Condizioni generali di contratto

Aggiornato al: 09.07.2026

1) Ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni generali di contratto, di seguito denominate “CGC”, della PAJ UG (haftungsbeschränkt), di seguito denominata “venditore”, si applicano a tutti i contratti relativi alla consegna di merci che un consumatore o un imprenditore, di seguito denominato “cliente”, conclude con il venditore in relazione ai prodotti presentati nel negozio online. L’inclusione di condizioni proprie del cliente è esclusa, salvo diverso accordo espresso.

1.2 Ai sensi delle presenti CGC, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.

1.3 Ai sensi delle presenti CGC, per imprenditore si intende qualsiasi persona fisica o giuridica, nonché qualsiasi società di persone avente capacità giuridica, che conclude un negozio giuridico nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

1.4 Oggetto del contratto è esclusivamente la vendita di merci, in particolare di localizzatori GPS.

1.5 Alcuni componenti dell’assortimento possono richiedere requisiti tecnici, ad esempio schede SIM o connessioni di rete. Tali requisiti possono basarsi su rapporti contrattuali separati con il venditore.

1.6 L’acquisto dell’hardware, ossia del localizzatore GPS, e la conclusione di un abbonamento per l’utilizzo dei relativi servizi di localizzazione tramite il FINDER Portal costituiscono due rapporti contrattuali indipendenti l’uno dall’altro. Il solo acquisto dell’hardware non comporta la conclusione di un contratto di abbonamento.

1.7 Un abbonamento viene concluso esclusivamente mediante registrazione separata e accettazione contrattuale da parte del cliente tramite il portale all’indirizzo start.finder-portal.com. Solo con la conclusione con esito positivo di questo contratto separato viene costituito un contratto di abbonamento.

1.8 L’acquisto dell’hardware non obbliga il cliente a concludere un abbonamento. Tuttavia, il cliente viene espressamente informato che l’utilizzo conforme alla destinazione d’uso del localizzatore GPS, in particolare le funzioni di localizzazione e tracking, presuppone la conclusione di un abbonamento a pagamento. Senza un abbonamento attivo, l’intera gamma di funzioni del dispositivo non è disponibile.

1.9 Il FINDER Portal è un servizio digitale ai sensi dei §§ 327 e seguenti del BGB. Per l’abbonamento si applicano esclusivamente le condizioni messe a disposizione su start.finder-portal.com al momento della rispettiva conclusione del contratto.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti presenti nel negozio online del venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del venditore. Esse servono a consentire al cliente di presentare un’offerta vincolante.

2.2 Il cliente può presentare la propria offerta tramite il modulo d’ordine online integrato nel negozio online. A tal fine, il cliente inserisce innanzitutto le merci selezionate nel carrello virtuale e completa quindi la procedura d’ordine elettronica. Cliccando sul pulsante che conclude la procedura d’ordine, il cliente presenta un’offerta contrattuale giuridicamente vincolante relativa alle merci contenute nel carrello. Inoltre, il cliente può presentare la propria offerta al venditore anche via e-mail, per posta o telefonicamente.

2.3 Il venditore può accettare l’offerta del cliente entro cinque giorni. L’accettazione può avvenire se il venditore

trasmette al cliente una conferma d’ordine scritta o una conferma d’ordine in forma testuale, ad esempio via fax o e-mail; a tal fine è determinante la ricezione della conferma d’ordine da parte del cliente,
consegna al cliente la merce ordinata; a tal fine è determinante la ricezione della merce da parte del cliente, oppure
richiede il pagamento al cliente dopo la presentazione dell’ordine.

Qualora ricorrano più di una di queste alternative, il contratto si conclude nel momento in cui si verifica per prima una delle alternative indicate. Il termine di accettazione decorre dal giorno successivo all’invio dell’offerta da parte del cliente e termina allo scadere del quinto giorno successivo all’invio dell’offerta. Se il venditore non accetta l’offerta entro tale termine, ciò vale come rifiuto. In tal caso il cliente non è più vincolato alla propria dichiarazione di volontà.

2.4 Se il cliente sceglie un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento viene elaborato tramite il prestatore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo, di seguito “PayPal”. Si applicano le Condizioni d’uso di PayPal, consultabili all’indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full. Se il cliente non dispone di un conto PayPal, si applicano le condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, consultabili all’indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Se il cliente paga con un metodo di pagamento PayPal selezionabile nella procedura d’ordine online, il venditore dichiara già da ora l’accettazione dell’offerta del cliente nel momento in cui il cliente clicca sul pulsante che conclude la procedura d’ordine.

2.5 Se il cliente sceglie il metodo di pagamento “Amazon Payments”, il pagamento viene elaborato tramite il prestatore di servizi di pagamento Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo, di seguito “Amazon”. Si applica l’Accordo di utilizzo di Amazon Payments Europe, consultabile all’indirizzo https://payments.amazon.de/help/201751590. Se il cliente, nell’ambito della procedura d’ordine online, sceglie “Amazon Payments” come metodo di pagamento, cliccando sul pulsante che conclude la procedura d’ordine impartisce contemporaneamente un ordine di pagamento ad Amazon. In questo caso il venditore dichiara già da ora l’accettazione dell’offerta del cliente nel momento in cui il cliente, cliccando su tale pulsante, avvia la procedura di pagamento.

2.6 In caso di presentazione di un’offerta tramite il modulo d’ordine online, il venditore salva il testo del contratto dopo la conclusione del contratto e lo trasmette al cliente dopo l’invio dell’ordine in forma testuale, ad esempio via e-mail, fax o lettera. Il venditore non rende accessibile il testo del contratto in altro modo. Se il cliente ha creato un account utente nel negozio online del venditore prima dell’invio dell’ordine, i dati dell’ordine vengono archiviati sul sito web del venditore. Il cliente può accedere gratuitamente a tali dati tramite il proprio account utente protetto da password, inserendo i relativi dati di accesso.

2.7 Prima dell’invio vincolante dell’ordine tramite il modulo d’ordine online, il cliente può riconoscere eventuali errori di inserimento verificando attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Come ausilio tecnico per individuare meglio gli errori di inserimento può essere utilizzata, ad esempio, la funzione di ingrandimento del browser. Durante la procedura d’ordine elettronica, gli inserimenti possono essere corretti tramite le consuete funzioni di tastiera e mouse fino a quando il cliente clicca sul pulsante che conclude la procedura d’ordine.

2.8 Per la conclusione del contratto è disponibile la lingua italiana.

2.9 L’elaborazione dell’ordine e il contatto avvengono di norma via e-mail e tramite un’elaborazione automatizzata degli ordini. Il cliente deve assicurarsi che l’indirizzo e-mail indicato per l’elaborazione dell’ordine sia corretto e che le e-mail del venditore possano essere ricevute a tale indirizzo. In particolare, in caso di utilizzo di filtri antispam, il cliente deve assicurarsi che possano essere recapitate tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati dell’elaborazione dell’ordine.

3) Diritto di recesso

3.1 Ai consumatori spetta un diritto di recesso.

3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono contenute nell’informativa sul recesso del venditore all’indirizzo https://www.paj-gps.it/diritto-di-recesso/.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 Salvo diversa indicazione nella rispettiva descrizione del prodotto del venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. Eventuali costi di consegna e spedizione aggiuntivi vengono indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

4.2 Per consegne in paesi al di fuori dell’Unione Europea possono sorgere, in singoli casi, costi aggiuntivi che non sono imputabili al venditore e che devono essere sostenuti dal cliente. Tra questi rientrano, ad esempio, costi per il trasferimento di denaro da parte di istituti di credito, come commissioni di bonifico o commissioni sul cambio, nonché dazi o imposte all’importazione, ad esempio dazi doganali. Tali costi possono sorgere, in relazione al trasferimento di denaro, anche se la consegna non avviene in un paese al di fuori dell’Unione Europea, ma il cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell’Unione Europea.

4.3 Le modalità di pagamento disponibili vengono comunicate al cliente nel negozio online del venditore.

4.4 Se è stato concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, salvo che le parti abbiano concordato una data di scadenza successiva.

4.5 Se viene scelta una modalità di pagamento offerta tramite il servizio di pagamento “Stripe”, il pagamento viene elaborato tramite il prestatore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda, di seguito “Stripe”. Le singole modalità di pagamento offerte tramite Stripe vengono comunicate al cliente nel negozio online del venditore. Per l’elaborazione dei pagamenti Stripe può avvalersi di ulteriori servizi di pagamento, per i quali possono eventualmente valere condizioni di pagamento particolari. Il cliente verrà eventualmente informato separatamente al riguardo. Ulteriori informazioni su Stripe sono disponibili all’indirizzo https://stripe.com/.

4.6 In caso di scelta del pagamento su fattura, il prezzo di acquisto diventa esigibile dopo che la merce è stata consegnata e fatturata. In tal caso il prezzo di acquisto deve essere pagato senza detrazioni entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della fattura, salvo diverso accordo. Il venditore si riserva il diritto di offrire la modalità di pagamento su fattura solo fino a un determinato volume d’ordine e di rifiutare tale modalità di pagamento in caso di superamento del volume d’ordine indicato. In tal caso il venditore informa il cliente della relativa limitazione di pagamento nelle informazioni sui pagamenti presenti nel negozio online.

5) Condizioni di consegna e spedizione

5.1 Se il venditore offre la spedizione della merce, la consegna avviene all’interno dell’area di consegna indicata dal venditore all’indirizzo di consegna indicato dal cliente, salvo diverso accordo. Per l’elaborazione della transazione è determinante l’indirizzo di consegna indicato nell’elaborazione dell’ordine del venditore. In deroga a ciò, in caso di scelta del metodo di pagamento PayPal, è determinante l’indirizzo di consegna memorizzato dal cliente presso PayPal al momento del pagamento.

5.2 Se la consegna della merce non va a buon fine per motivi imputabili al cliente, il cliente sostiene i costi adeguati che ne derivano al venditore. Ciò non vale, per quanto riguarda i costi della spedizione iniziale, se il cliente esercita efficacemente il proprio diritto di recesso. Per i costi di restituzione, in caso di efficace esercizio del diritto di recesso, vale la regolamentazione prevista a tale riguardo nell’informativa sul recesso del venditore.

5.3 Se il cliente agisce in qualità di imprenditore, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta passa al cliente non appena il venditore ha consegnato la merce allo spedizioniere, al vettore o alla persona o ente altrimenti incaricato dell’esecuzione della spedizione. Se il cliente agisce in qualità di consumatore, tale rischio passa di norma solo con la consegna della merce al cliente o a una persona autorizzata a riceverla. In deroga a ciò, anche nei confronti dei consumatori il rischio passa al cliente già con la consegna allo spedizioniere, al vettore o alla persona o ente altrimenti incaricato dell’esecuzione della spedizione, se il cliente ha incaricato personalmente tale persona o ente dell’esecuzione e il venditore non aveva precedentemente indicato al cliente tale persona o ente.

5.4 Il venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di autoapprovvigionamento non corretto o non regolare. Ciò vale solo se la mancata consegna non è imputabile al venditore e se il venditore ha concluso, con la dovuta diligenza, un concreto contratto di copertura con il fornitore. Il venditore intraprenderà tutti gli sforzi ragionevoli per procurare la merce. Se la merce non è disponibile o è disponibile solo parzialmente, il cliente verrà informato immediatamente e l’eventuale controprestazione già effettuata verrà rimborsata senza indugio.

5.5 Il ritiro autonomo non è possibile per motivi logistici.

6) Utilizzo conforme alla legge e uso internazionale

Le nostre soluzioni di tracking GPS sono progettate secondo elevati standard di qualità e sicurezza. Si prega di osservare le seguenti indicazioni relative all’utilizzo conforme alla legge, nonché a viaggi e trasporto.

6.1 Conformità e mercati autorizzati

I nostri dispositivi vengono sviluppati per la vendita e il funzionamento nei rispettivi mercati di destinazione in conformità ai requisiti ivi vigenti per le apparecchiature radio e di telecomunicazione, ad esempio in base alla Radio Equipment Directive nell’UE o alle normative UKCA nel Regno Unito.

È importante quanto segue: se un prodotto sia autorizzato in un determinato paese dipende dal modello concreto del dispositivo, ad esempio da marcature, verifiche e documentazione. L’utilizzo conforme alla legge dipende inoltre sempre dall’impiego concreto, ad esempio da consensi, obblighi informativi e dalla rispettiva finalità.

6.2 Uso internazionale

I nostri dispositivi possono offrire tecnicamente ricezione e copertura di rete in molti paesi. Fa fede la rispettiva copertura dei paesi. Tuttavia, la disponibilità tecnica non significa automaticamente che l’utilizzo nel paese interessato sia legalmente consentito.

Se si utilizza il dispositivo al di fuori dei mercati di destinazione certificati o distribuiti, l’utente è personalmente responsabile del rispetto delle leggi e delle normative locali. Ciò riguarda in particolare la normativa sulla protezione dei dati e sulle telecomunicazioni.

Poiché la situazione giuridica e le disposizioni delle autorità possono cambiare, si prega di verificare le norme applicabili prima di intraprendere il viaggio presso gli enti competenti del paese di destinazione, ad esempio presso le autorità per la protezione dei dati, nonché presso le autorità di telecomunicazione o di regolamentazione.

6.3 Viaggi aerei e spedizione per via aerea

Se si desidera portare il dispositivo in aereo o spedirlo per via aerea, si prega di osservare i seguenti punti:

Disposizioni della compagnia aerea: le compagnie aeree possono stabilire regole diverse per i dispositivi elettronici portatili e per i tipi di batterie, in particolare per le batterie agli ioni di litio.
Sicurezza delle batterie: osservare le disposizioni della rispettiva compagnia aerea e le norme vigenti in materia di merci pericolose e batterie. Le batterie di ricambio e i power bank considerati “Spare Batteries” devono essere trasportati di norma esclusivamente nel bagaglio a mano e devono essere protetti contro i cortocircuiti.
Dispositivi con batteria integrata: i dispositivi devono essere trasportati in conformità alle disposizioni della compagnia aerea. Le istruzioni dell’equipaggio devono sempre essere seguite.
Spedizione per via aerea: in caso di spedizione commerciale possono applicarsi norme sulle merci pericolose, ad esempio in materia di dichiarazione o imballaggio. Chiarire preventivamente tale aspetto con il fornitore del servizio di spedizione.

6.4 Esclusione di responsabilità

La disponibilità tecnica del segnale o della rete in un paese non costituisce un’autorizzazione legale all’utilizzo. Informarsi pertanto sulle norme rispettivamente applicabili prima dell’uso e prima dei viaggi.

Nota: queste informazioni hanno esclusivamente finalità di orientamento generale e non costituiscono consulenza legale.

7) Riserva di proprietà

Se il venditore esegue una prestazione anticipata, la merce consegnata rimane di proprietà del venditore fino al pagamento completo del prezzo di acquisto dovuto.

8) Responsabilità per vizi (garanzia legale)

Salvo quanto diversamente previsto dalle seguenti disposizioni, si applicano le norme di legge in materia di responsabilità per vizi. Per i contratti relativi alla consegna di merci si applicano inoltre le disposizioni seguenti.

8.1 Finalità d’impiego dei localizzatori GPS

I localizzatori GPS e il relativo software sono concepiti principalmente per la protezione contro il furto. I clienti sono espressamente invitati a informarsi, prima dell’utilizzo dei localizzatori GPS, sulla legislazione vigente a livello locale, poiché le norme d’uso possono variare a seconda della regione. Il venditore non assume alcuna responsabilità per un uso improprio del prodotto. In particolare, si segnala che la persecuzione, ossia lo “stalking”, può essere punibile ai sensi del § 238 StGB, ad esempio in caso di pedinamento o inseguimento non autorizzato e persistente. Il cliente è pienamente responsabile dell’utilizzo dei dispositivi in modo conforme alla legge.

8.2 Utilizzo dei localizzatori GPS

I nostri localizzatori GPS sono destinati esclusivamente a scopi legali. L’utilizzo dei nostri dispositivi per seguire persone senza il loro esplicito consenso è severamente vietato.
In particolare, è vietato utilizzare i nostri localizzatori GPS per stalking o per altre forme di sorveglianza o molestia non autorizzate. Qualsiasi utilizzo contrario alle leggi o alle disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati è illecito.

8.3 Responsabilità dell’utente

L’utente è tenuto a utilizzare i localizzatori GPS esclusivamente in conformità alle disposizioni di legge e alle presenti CGC.
L’utente risponde di tutti i danni derivanti da un utilizzo improprio o illecito dei localizzatori GPS.

8.4 Conseguenze in caso di abuso

In caso di violazione delle presenti CGC, ci riserviamo il diritto di intraprendere azioni legali. Ciò include anche la disattivazione immediata del localizzatore GPS. Dati o informazioni vengono trasmessi alle autorità esclusivamente se e nella misura in cui sussista un obbligo di legge o se ciò sia necessario e consentito, nel singolo caso, ai fini dell’esercizio o della tutela di diritti.
Inoltre, ci riserviamo il diritto di risolvere il contratto di utilizzo senza preavviso e di far valere richieste di risarcimento danni.

8.5 Disposizioni per imprenditori

Se il cliente agisce in qualità di imprenditore, vale quanto segue:

Il venditore può scegliere il tipo di adempimento successivo.
Per merci nuove, il termine di prescrizione per i vizi è di un anno dalla consegna della merce.
Per merci usate, i diritti e le pretese per vizi sono esclusi.
La prescrizione non ricomincia a decorrere se, nell’ambito della responsabilità per vizi, viene effettuata una consegna sostitutiva.

8.6 Disposizioni per consumatori in caso di merci usate

Se il cliente agisce in qualità di consumatore, per i contratti relativi alla consegna di merci usate vale quanto segue: il termine di prescrizione per i diritti derivanti da vizi è di un anno dalla consegna della merce, se ciò è stato espressamente e separatamente concordato contrattualmente tra le parti e se il cliente è stato specificamente informato della riduzione del termine di prescrizione prima della presentazione della propria dichiarazione contrattuale.

8.7 Eccezioni alle limitazioni di responsabilità e alle riduzioni dei termini

Le limitazioni di responsabilità e le riduzioni dei termini sopra disciplinate non si applicano

alle pretese del cliente per risarcimento danni e rimborso spese,
se il venditore ha occultato fraudolentemente il vizio,
a merci che, conformemente al loro uso abituale, sono state utilizzate per un edificio e ne hanno causato la difettosità,
a un eventuale obbligo del venditore di fornire aggiornamenti per prodotti digitali in caso di contratti relativi a merci con elementi digitali.

8.8 Per gli imprenditori, restano inoltre impregiudicati i termini di prescrizione previsti dalla legge per un eventuale diritto di regresso legale.

8.9 Se il cliente agisce in qualità di commerciante ai sensi del § 1 HGB, si applica nei suoi confronti l’obbligo commerciale di esame e denuncia dei vizi ai sensi del § 377 HGB. Se il cliente omette le comunicazioni ivi previste, la merce si considera approvata.

8.10 Se il cliente agisce in qualità di consumatore, gli viene richiesto di reclamare presso il corriere eventuali merci consegnate con evidenti danni da trasporto e di informarne il venditore. Se il cliente non dà seguito a tale richiesta, ciò non ha alcun effetto sui suoi diritti legali o contrattuali derivanti da vizi.

8.11 Il venditore non risponde dei vizi nell’esecuzione del contratto di telecomunicazione per i quali è responsabile esclusivamente il rispettivo service provider. A tale riguardo si applicano le relative disposizioni di legge nonché eventuali condizioni contrattuali divergenti del rispettivo service provider.

9) Utilizzo di buoni promozionali

9.1 I buoni che il venditore emette gratuitamente nell’ambito di promozioni con una determinata durata di validità e che non possono essere acquistati dal cliente, di seguito “buoni promozionali”, possono essere utilizzati esclusivamente nel negozio online del venditore e solo nel periodo indicato.

9.2 Singoli prodotti possono essere esclusi dalla promozione con buono, qualora una corrispondente limitazione risulti dal contenuto del buono promozionale.

9.3 I buoni promozionali possono essere utilizzati solo prima della conclusione della procedura d’ordine. Una compensazione successiva non è possibile.

9.4 Per ogni ordine può essere utilizzato sempre e solo un buono promozionale.

9.5 Il valore della merce deve essere almeno pari all’importo del buono promozionale. Un eventuale credito residuo non viene rimborsato dal venditore.

9.6 Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a pagare interamente l’ordine, l’importo residuo può essere saldato con una delle altre modalità di pagamento offerte dal venditore.

9.7 Il credito di un buono promozionale non viene né remunerato con interessi né pagato in contanti.

9.8 Il buono promozionale non viene rimborsato se il cliente restituisce, nell’ambito del proprio diritto legale di recesso, la merce pagata in tutto o in parte con il buono promozionale.

9.9 Il buono promozionale è trasferibile. Il venditore può effettuare la prestazione con effetto liberatorio nei confronti del rispettivo titolare che utilizza il buono promozionale nel negozio online del venditore. Ciò non vale se il venditore è a conoscenza, o ignora per colpa grave, che il rispettivo titolare non è legittimato, è incapace di agire o non è autorizzato alla rappresentanza.

10) Diritto applicabile

A tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania. Sono escluse le norme sulla compravendita internazionale di beni mobili. Nei confronti dei consumatori, tale scelta del diritto applicabile vale solo nella misura in cui non venga sottratta al consumatore la protezione garantita da disposizioni inderogabili del diritto dello Stato in cui il consumatore ha la propria residenza abituale.

11) Foro competente

Se il cliente agisce in qualità di commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o patrimonio speciale di diritto pubblico con sede nel territorio della Repubblica Federale di Germania, la sede commerciale del venditore è il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto.
Se il cliente ha la propria sede al di fuori del territorio della Repubblica Federale di Germania, la sede commerciale del venditore è parimenti il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto, qualora il contratto o le pretese derivanti dal contratto possano essere attribuiti all’attività professionale o commerciale del cliente.
Nei casi sopra indicati, tuttavia, il venditore ha sempre il diritto di adire il tribunale presso la sede del cliente.

12) Codice di condotta

Il venditore ha aderito alle condizioni di partecipazione dell’iniziativa eCommerce “Fairness im Handel”. Queste sono consultabili online all’indirizzo https://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/.
Il venditore ha inoltre aderito ai criteri di qualità Trusted Shops. Questi sono consultabili online all’indirizzo https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.

13) Risoluzione alternativa delle controversie

Il venditore non è né obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori.