Condizioni Generali di Contratto di PAJ UG (haftungsbeschränkt)
per l’acquisto di hardware, l’utilizzo del portale FINDER e i servizi complementari
Versione aggiornata al: 21.08.2026
Le presenti Condizioni Generali di Contratto si applicano in modo uniforme all’intero ecosistema PAJ – il negozio online (hardware/prodotti) e il portale FINDER (servizio digitale/abbonamento) – e vengono messe a disposizione in forma tradotta per le rispettive versioni linguistiche del sito web.
1) Ambito di applicazione
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto, di seguito denominate «CGC», di PAJ UG (haftungsbeschränkt), di seguito denominata «Venditore», si applicano in modo uniforme a tutti i contratti che un consumatore o un imprenditore, di seguito denominato «Cliente», conclude con il Venditore tramite l’ecosistema PAJ – ciò comprende sia l’acquisto dei prodotti offerti nel negozio online del Venditore sia la sottoscrizione di un abbonamento al portale FINDER tramite start.finder-portal.com. Le presenti CGC si applicano indipendentemente dalla versione linguistica del sito web del Venditore utilizzata dal Cliente per effettuare l’ordine. È esclusa l’applicazione di condizioni proprie del Cliente, salvo diverso accordo espresso.
1.2 Ai sensi delle presenti CGC, è considerato consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla propria attività commerciale né alla propria attività professionale autonoma.
1.3 Ai sensi delle presenti CGC, è considerato imprenditore qualsiasi persona fisica o giuridica nonché qualsiasi società di persone dotata di capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.
1.4 L’oggetto del contratto consiste, da un lato, nella vendita di prodotti, in particolare tracker GPS, e, dall’altro, nella fornitura di servizi digitali ai sensi dei §§ 327 e seguenti del BGB tramite il portale FINDER, in particolare servizi di localizzazione e tracking nell’ambito di un abbonamento. L’applicazione delle disposizioni che seguono nel singolo caso dipende dal fatto che il Cliente acquisti dal Venditore prodotti, un abbonamento o entrambi.
1.5 Singoli componenti della gamma di prodotti nonché l’utilizzo del portale FINDER possono richiedere determinati requisiti tecnici, ad esempio schede SIM o connessioni mobili e di rete. Tali requisiti possono basarsi su rapporti contrattuali separati con il Venditore o con fornitori terzi. Salvo diverso accordo espresso, il Venditore non è tenuto a fornire propri servizi di telecomunicazione.
1.6 L’acquisto dell’hardware, ossia del tracker GPS, e la sottoscrizione di un abbonamento per l’utilizzo dei relativi servizi di localizzazione tramite il portale FINDER costituiscono due rapporti contrattuali indipendenti tra loro. Il solo acquisto dell’hardware non comporta la conclusione di un contratto di abbonamento.
1.7 Un abbonamento viene concluso esclusivamente mediante una registrazione separata e l’accettazione del contratto da parte del Cliente tramite il portale disponibile all’indirizzo start.finder-portal.com. Il contratto di abbonamento si perfeziona solo con il completamento con successo di questo contratto separato.
1.8 L’acquisto dell’hardware non obbliga il Cliente a sottoscrivere un abbonamento. Il Cliente viene tuttavia espressamente informato che l’utilizzo conforme alla destinazione d’uso del tracker GPS, in particolare le funzioni di localizzazione e tracking, richiede la sottoscrizione di un abbonamento a pagamento. Senza un abbonamento attivo, l’intera gamma di funzionalità del dispositivo potrebbe non essere disponibile.
1.9 Il portale FINDER è un servizio digitale ai sensi dei §§ 327 e seguenti del BGB. Per il rispettivo abbonamento si applicano inoltre le descrizioni dei servizi e le condizioni tariffarie messe a disposizione su start.finder-portal.com al momento della conclusione del relativo contratto.
2) Conclusione del contratto
2.1 Le descrizioni dei prodotti e dei servizi presenti sul sito web del Venditore non costituiscono offerte vincolanti del Venditore. Esse hanno lo scopo di consentire al Cliente di presentare un’offerta vincolante.
2.2 Il Cliente può presentare la propria offerta tramite il relativo modulo d’ordine online integrato – nel negozio online per i prodotti oppure su start.finder-portal.com per un abbonamento. A tal fine, il Cliente inserisce innanzitutto i prodotti selezionati o la tariffa scelta nel carrello virtuale e successivamente completa il processo elettronico di ordinazione. Facendo clic sul pulsante che conclude il processo di ordinazione, il Cliente presenta un’offerta contrattuale giuridicamente vincolante. Inoltre, il Cliente può presentare al Venditore la propria offerta relativa ai prodotti anche tramite e-mail, posta o telefono.
2.3 Il Venditore può accettare l’offerta del Cliente entro cinque giorni. L’accettazione può avvenire qualora il Venditore
- trasmetta al Cliente una conferma d’ordine scritta o in forma testuale, ad esempio tramite fax o e-mail; a tal fine è determinante la ricezione della conferma d’ordine da parte del Cliente,
- consegni al Cliente il prodotto ordinato oppure attivi l’accesso al portale FINDER; a tal fine è determinante la ricezione del prodotto o l’attivazione dell’accesso da parte del Cliente, oppure
- richieda al Cliente il pagamento dopo l’invio dell’ordine.
Qualora si verifichino più di una delle suddette alternative, il contratto si considera concluso nel momento in cui si verifica per prima una delle alternative indicate. Il termine per l’accettazione decorre dal giorno successivo all’invio dell’offerta da parte del Cliente e termina alla scadenza del quinto giorno successivo all’invio dell’offerta. Se il Venditore non accetta l’offerta entro tale termine, essa si considera rifiutata. Il Cliente non è quindi più vincolato dalla propria dichiarazione di volontà.
2.4 Se il Cliente sceglie un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento viene elaborato tramite il prestatore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo, di seguito denominato «PayPal». Si applicano le condizioni d’uso di PayPal, consultabili all’indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full. Se il Cliente non dispone di un conto PayPal, si applicano le condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, consultabili all’indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Se il Cliente paga utilizzando un metodo di pagamento PayPal selezionabile durante il processo di ordinazione, il Venditore dichiara sin d’ora di accettare l’offerta del Cliente nel momento in cui quest’ultimo fa clic sul pulsante che conclude il processo di ordinazione.
2.5 Se il Cliente sceglie il metodo di pagamento «Amazon Pay», il pagamento viene elaborato tramite il prestatore di servizi di pagamento Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo, di seguito denominato «Amazon». Si applica l’accordo di utilizzo di Amazon Payments Europe, consultabile all’indirizzo https://payments.amazon.de/help/201751590. Se il Cliente seleziona «Amazon Pay» durante il processo di ordinazione, facendo clic sul pulsante che conclude il processo di ordinazione conferisce contemporaneamente un ordine di pagamento ad Amazon. In questo caso, il Venditore dichiara sin d’ora di accettare l’offerta del Cliente nel momento in cui quest’ultimo avvia il processo di pagamento facendo clic su tale pulsante.
2.6 In caso di presentazione di un’offerta tramite il modulo d’ordine online, il Venditore salva il testo del contratto dopo la conclusione del contratto e lo trasmette al Cliente in forma testuale dopo l’invio dell’ordine, ad esempio tramite e-mail. Il Venditore non rende ulteriormente accessibile il testo del contratto. Se il Cliente ha creato un account utente prima di inviare il proprio ordine, i dati dell’ordine vengono archiviati e possono essere consultati gratuitamente dal Cliente tramite il proprio account utente protetto da password.
2.7 Prima di inviare l’ordine in modo vincolante, il Cliente può individuare eventuali errori di inserimento controllando attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Come ausilio tecnico per riconoscere meglio eventuali errori di inserimento può essere utilizzata, ad esempio, la funzione di ingrandimento del browser. I dati inseriti possono essere corretti durante il processo elettronico di ordinazione mediante le consuete funzioni di tastiera e mouse fino a quando il Cliente non fa clic sul pulsante che conclude il processo di ordinazione.
2.8 Il contratto viene concluso nella lingua in cui il Cliente effettua il processo di ordinazione sul sito web del Venditore da lui utilizzato. In caso di contraddizioni tra le diverse versioni linguistiche delle presenti CGC, prevale la versione tedesca.
2.9 La gestione degli ordini e i contatti avvengono generalmente tramite e-mail e sistemi automatizzati. Il Cliente deve assicurarsi che l’indirizzo e-mail fornito per la gestione dell’ordine sia corretto e consenta la ricezione delle e-mail del Venditore. In particolare, in caso di utilizzo di filtri SPAM, il Cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal Venditore o da terzi incaricati della gestione dell’ordine possano essere ricevute.
3) Diritto di recesso
3.1 I consumatori dispongono di un diritto di recesso.
3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono disponibili nell’informativa sul diritto di recesso del Venditore all’indirizzo https://www.paj-gps.it/diritto-di-recesso/.
4) Prezzi e condizioni di pagamento
4.1 Salvo diversamente indicato nella relativa descrizione del prodotto o del servizio del Venditore, i prezzi indicati sono prezzi complessivi comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione vengono indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.
4.2 In caso di consegne o pagamenti provenienti da paesi al di fuori dell’Unione Europea, possono sorgere in singoli casi costi aggiuntivi non imputabili al Venditore e che devono essere sostenuti dal Cliente. Tra questi rientrano, ad esempio, i costi per il trasferimento di denaro da parte degli istituti di credito, quali commissioni di bonifico o commissioni di cambio, nonché dazi o imposte connessi all’importazione, come i dazi doganali.
4.3 I metodi di pagamento disponibili vengono comunicati al Cliente in modo trasparente durante il rispettivo processo di ordinazione – nel negozio online o su start.finder-portal.com. Il Venditore accetta attualmente PayPal, Amazon Pay, carta di credito, Apple Pay e Google Pay (gli ultimi tre tramite il servizio di pagamento Stripe), nonché pagamento anticipato tramite bonifico bancario. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i metodi di pagamento offerti; fanno sempre fede i metodi di pagamento visualizzati nel rispettivo processo di ordinazione al momento dell’ordine.
4.4 Se è stato concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento diventa immediatamente esigibile dopo la conclusione del contratto, salvo che le parti abbiano concordato una data di scadenza successiva.
4.5 In caso di selezione di un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento «Stripe» – carta di credito, Apple Pay o Google Pay – il pagamento viene elaborato tramite il prestatore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda, di seguito denominato «Stripe». Per l’elaborazione del pagamento, Stripe può utilizzare ulteriori servizi di pagamento ai quali possono eventualmente applicarsi condizioni di pagamento particolari. Il Cliente ne sarà eventualmente informato separatamente. Ulteriori informazioni su Stripe sono disponibili all’indirizzo https://stripe.com/.
4.6 Per gli abbonamenti si applicano i prezzi indicati su start.finder-portal.com al momento della conclusione del relativo contratto. Tutti i prezzi sono comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. La fatturazione avviene anticipatamente per il periodo di fatturazione concordato.
4.7 Le modifiche dei prezzi degli abbonamenti in corso vengono comunicate al Cliente in forma testuale almeno sei settimane prima della loro entrata in vigore. In tal caso, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto alla data di entrata in vigore della modifica del prezzo. Se il Cliente non recede e continua a utilizzare il portale FINDER dopo l’entrata in vigore della modifica del prezzo, ciò vale come consenso alla modifica del prezzo, nella misura in cui ciò sia legalmente consentito.
5) Condizioni di consegna e spedizione
5.1 Se il Venditore offre la spedizione del prodotto, la consegna avviene all’interno dell’area di consegna indicata dal Venditore all’indirizzo di consegna fornito dal Cliente, salvo diverso accordo. Ai fini dell’esecuzione della transazione fa fede l’indirizzo di consegna indicato durante la gestione dell’ordine del Venditore. In deroga a ciò, in caso di selezione del metodo di pagamento PayPal, fa fede l’indirizzo di consegna registrato dal Cliente presso PayPal al momento del pagamento.
5.2 Se la consegna del prodotto non riesce per motivi imputabili al Cliente, quest’ultimo sostiene i costi ragionevoli sostenuti dal Venditore a causa di ciò. Tale disposizione non si applica ai costi della spedizione iniziale qualora il Cliente eserciti validamente il proprio diritto di recesso. Per i costi di restituzione, in caso di valido esercizio del diritto di recesso, si applica la relativa disposizione contenuta nell’informativa sul diritto di recesso del Venditore.
5.3 Se il Cliente agisce in qualità di imprenditore, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale del prodotto venduto passa al Cliente non appena il Venditore consegna il prodotto allo spedizioniere, al vettore o ad altra persona o ente incaricato dell’esecuzione della spedizione. Se il Cliente agisce in qualità di consumatore, tale rischio passa in linea di principio solo al momento della consegna del prodotto al Cliente o a una persona autorizzata a riceverlo. In deroga a ciò, anche per i consumatori il rischio passa al Cliente già al momento della consegna allo spedizioniere, al vettore o ad altra persona o ente incaricato dell’esecuzione della spedizione, qualora il Cliente abbia incaricato autonomamente tale persona o ente e il Venditore non abbia precedentemente indicato al Cliente tale persona o ente.
5.4 Il Venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di fornitura propria non corretta o non conforme. Ciò si applica solo se la mancata consegna non è imputabile al Venditore e il Venditore ha concluso con la dovuta diligenza una specifica operazione di copertura con il fornitore. Il Venditore compirà tutti gli sforzi ragionevoli per procurarsi il prodotto. Se il prodotto non è disponibile o lo è solo parzialmente, il Cliente sarà immediatamente informato e qualsiasi controprestazione già corrisposta sarà immediatamente rimborsata.
5.5 Per motivi logistici non è possibile il ritiro diretto dei prodotti da parte del Cliente.
6) Messa a disposizione del portale FINDER
6.1 Il portale FINDER viene messo a disposizione mediante l’attivazione dell’accesso al portale o all’account del Cliente.
6.2 Salvo diversamente indicato nella descrizione del servizio, il Cliente ottiene l’accesso al portale FINDER dopo la conclusione del contratto e dopo il ricevimento del compenso concordato.
6.3 L’accesso avviene direttamente tramite il sito web del Venditore o tramite le relative applicazioni.
6.4 Il Cliente è tenuto a mantenere segreti i propri dati di accesso e a proteggerli dall’accesso di terzi non autorizzati.
6.5 Il Venditore è autorizzato a limitare temporaneamente l’accesso qualora ciò sia necessario per motivi tecnici, di sicurezza, per l’esecuzione di lavori di manutenzione o per evitare gravi interruzioni della rete, del software o dei dati memorizzati.
7) Utilizzo conforme alla legge e utilizzo internazionale
Le nostre soluzioni di tracking GPS e il portale FINDER sono progettati secondo elevati standard di qualità e sicurezza. Si prega di osservare le seguenti indicazioni relative all’utilizzo conforme alla legge, nonché ai viaggi e al trasporto.
7.1 Conformità e mercati autorizzati
I nostri dispositivi sono sviluppati per la vendita e l’utilizzo nei rispettivi mercati di destinazione conformemente ai requisiti vigenti in tali mercati per le apparecchiature radio e di telecomunicazione, ad esempio in conformità alla Radio Equipment Directive nell’UE o alle normative UKCA nel Regno Unito.
È importante sottolineare che l’autorizzazione di un prodotto in un determinato paese dipende dallo specifico modello del dispositivo, ad esempio da marcature, prove e documentazione. La liceità dell’utilizzo dipende inoltre sempre dall’impiego concreto, ad esempio dai consensi, dagli obblighi di informazione e dalla relativa finalità.
7.2 Utilizzo internazionale
I nostri dispositivi possono tecnicamente offrire ricezione e copertura di rete in molti paesi. Fa fede la copertura disponibile nel rispettivo paese. Tuttavia, la disponibilità tecnica non significa automaticamente che l’utilizzo sia legalmente consentito nel paese interessato.
Se utilizza il dispositivo al di fuori dei mercati di destinazione certificati o nei quali il prodotto viene commercializzato, è personalmente responsabile del rispetto delle leggi e delle normative locali. Ciò riguarda in particolare la normativa in materia di protezione dei dati e telecomunicazioni.
Poiché la situazione giuridica e le disposizioni delle autorità possono cambiare, prima del viaggio verifichi le disposizioni applicabili presso gli enti competenti del paese di destinazione, ad esempio presso le autorità per la protezione dei dati e le autorità di telecomunicazione o regolamentazione.
7.3 Viaggi aerei e spedizione tramite trasporto aereo
Se desidera portare il dispositivo a bordo di un aereo o spedirlo tramite trasporto aereo, tenga presenti i seguenti punti:
Regole della compagnia aerea: Le compagnie aeree possono stabilire regole diverse per i dispositivi elettronici portatili e i tipi di batterie, in particolare le batterie agli ioni di litio.
Sicurezza delle batterie: Osservare le disposizioni della rispettiva compagnia aerea nonché le norme applicabili in materia di merci pericolose e batterie. Le batterie di ricambio e i power bank considerati «Spare Batteries» devono generalmente essere trasportati esclusivamente nel bagaglio a mano e devono essere protetti dai cortocircuiti.
Dispositivi con batteria integrata: I dispositivi devono essere trasportati conformemente alle disposizioni della compagnia aerea. Le istruzioni dell’equipaggio devono essere sempre rispettate.
Spedizione tramite trasporto aereo: In caso di spedizioni commerciali possono applicarsi normative sulle merci pericolose, ad esempio in materia di dichiarazione o imballaggio. Chiarire preventivamente tali aspetti con il prestatore di servizi di spedizione.
7.4 Esclusione di responsabilità
La disponibilità tecnica del segnale o della rete in un paese non costituisce un’autorizzazione legale all’utilizzo. Prima dell’utilizzo e prima di un viaggio, si prega pertanto di informarsi sulle disposizioni di volta in volta applicabili.
Nota: Le presenti informazioni hanno carattere esclusivamente orientativo generale e non costituiscono consulenza legale.
8) Riserva di proprietà
Se il Venditore esegue la propria prestazione in anticipo, il prodotto consegnato rimane di proprietà del Venditore fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.
9) Disponibilità e limitazione di responsabilità del portale FINDER
9.1 Il Venditore si impegna a garantire che il portale FINDER sia disponibile con il minor numero possibile di interruzioni. Il Cliente riconosce tuttavia che una disponibilità del cento per cento non può essere tecnicamente garantita. Lavori di manutenzione, guasti tecnici, assenza di connessioni mobili, guasti delle infrastrutture di terzi o eventi di forza maggiore possono comportare limitazioni o interruzioni temporanee.
9.2 Il Venditore non è responsabile per danni derivanti dalla temporanea indisponibilità dei servizi di localizzazione, salvo che il Venditore abbia causato l’interruzione intenzionalmente o per colpa grave.
9.3 Il tracker GPS e il portale FINDER non sostituiscono né le precauzioni personali di sicurezza, né altre misure di protezione, né le misure di controllo proprie del Cliente. Il Venditore non assume alcuna responsabilità per danni derivanti dal fatto che il Cliente si affidi esclusivamente alla funzione di localizzazione.
10) Concessione dei diritti di utilizzo del portale FINDER
10.1 Salvo diversamente indicato nella descrizione del servizio, il Venditore concede al Cliente, per la durata del rispettivo contratto, un diritto semplice, non trasferibile e non esclusivo di utilizzare il portale FINDER nonché i contenuti e le funzionalità messi a disposizione tramite lo stesso nell’ambito concordato contrattualmente.
10.2 L’utilizzo è consentito esclusivamente per gli scopi privati propri del Cliente o – se concordato – per i propri scopi commerciali. Non è consentito cedere l’accesso a terzi né metterlo a disposizione di terzi a titolo gratuito o oneroso, salvo espressa autorizzazione del Venditore.
10.3 Il Cliente non è autorizzato a copiare, modificare, decompilare, distribuire o rendere pubblicamente accessibili componenti software, contenuti o strutture tecniche del portale FINDER, salvo che ciò sia obbligatoriamente consentito dalla legge.
10.4 Il diritto di utilizzo entra in vigore solo dopo che il Cliente ha corrisposto il compenso dovuto, salvo che il Venditore abbia già consentito in precedenza un utilizzo provvisorio.
11) Durata del contratto, rinnovo e recesso dai contratti di abbonamento
11.1 Durata e intervallo di fatturazione
L’abbonamento viene concluso per una durata contrattuale iniziale scelta dal Cliente. Le durate e gli intervalli di fatturazione di volta in volta offerti, ad esempio mensili, semestrali, annuali o pluriennali, nonché i relativi prezzi, risultano dal prospetto tariffario disponibile su start.finder-portal.com al momento della conclusione del contratto. La fatturazione avviene anticipatamente per il periodo di fatturazione scelto.
11.2 Rinnovo automatico
Se l’abbonamento non viene disdetto nei termini previsti, alla scadenza della durata originaria si rinnova automaticamente per il periodo di fatturazione scelto dal Cliente al momento della conclusione del contratto, nella misura in cui ciò sia legalmente consentito. La fatturazione per il periodo di rinnovo avviene anticipatamente.
11.3 Disdetta
Durante la durata minima del contratto è possibile effettuare una disdetta ordinaria con effetto alla fine della durata minima. Dopo la scadenza della durata minima, l’abbonamento può essere disdetto in qualsiasi momento con un preavviso di un mese. La disdetta diventa efficace alla fine del mese in cui scade il termine di preavviso.
11.4 Fatturazione in caso di disdetta durante un periodo di rinnovo
Se il Cliente disdice l’abbonamento durante un periodo di rinnovo già pagato anticipatamente, i mesi utilizzati dall’inizio di tale periodo di rinnovo vengono fatturati al normale prezzo mensile indicato su start.finder-portal.com, senza sconto legato alla durata, a condizione che tale modalità di fatturazione sia legalmente consentita e sia stata concordata in modo trasparente nel singolo caso. Il Venditore rimborsa al Cliente la differenza tra il pagamento anticipato effettuato e la somma dei normali prezzi mensili relativi ai mesi utilizzati.
11.5 Esempio di calcolo (schematico)
Se, ad esempio, un Cliente sceglie un intervallo di fatturazione annuale e disdice l’abbonamento dopo la scadenza della durata iniziale durante un anno di rinnovo già pagato, i mesi effettivamente utilizzati fino alla disdetta vengono calcolati sulla base del normale prezzo mensile vigente; la parte eccedente del pagamento anticipato viene rimborsata. Il calcolo concreto si basa sui prezzi pubblicati su start.finder-portal.com nel rispettivo momento. La presente disposizione si applica esclusivamente ai periodi di rinnovo; per la durata iniziale, il prezzo concordato rimane invariato.
11.6 Forma della disdetta
La disdetta può essere effettuata per iscritto, in forma testuale, ad esempio tramite e-mail, oppure elettronicamente tramite la funzione di disdetta messa a disposizione dal Venditore sul proprio sito web. Per i contratti con consumatori conclusi online nell’ambito del commercio elettronico, ai sensi del § 312k BGB è previsto per legge un pulsante di disdetta.
11.7 Recesso straordinario
Resta impregiudicato il diritto al recesso straordinario per giusta causa. Sussiste una giusta causa per il Venditore in particolare qualora il Cliente, nonostante un sollecito e la concessione di un adeguato termine supplementare, sia in ritardo con pagamenti scaduti o utilizzi il portale FINDER in modo illecito.
11.8 Conseguenze della cessazione
Dopo la cessazione dell’abbonamento, l’accesso al portale FINDER viene disattivato. Da tale momento non è più possibile utilizzare le funzioni del tracker GPS che richiedono un abbonamento attivo al portale. Un obbligo del Venditore di conservare o consegnare i dati memorizzati nel portale dopo la fine del contratto sussiste esclusivamente nell’ambito delle disposizioni di legge inderogabili nonché dei termini di conservazione specificamente disciplinati al punto 14 per il registro elettronico dei viaggi.
12) Responsabilità per difetti (garanzia legale)
12.1 Disposizioni generali
Per i contratti aventi ad oggetto la consegna di prodotti si applicano, salvo diversa disposizione di seguito, le norme di legge in materia di responsabilità per difetti. Per i contratti con consumatori aventi ad oggetto servizi digitali, in particolare il portale FINDER, si applicano le disposizioni di legge dei §§ 327 e seguenti del BGB, comprese le disposizioni relative alla messa a disposizione, alla conformità contrattuale, agli obblighi di aggiornamento e ai rimedi in caso di difetti.
12.2 Finalità di utilizzo dei tracker GPS e del portale FINDER
I tracker GPS e il relativo software, compreso il portale FINDER, sono concepiti principalmente per la protezione contro il furto e il rilevamento della posizione nell’ambito di finalità legalmente consentite. I Clienti sono espressamente invitati a informarsi, prima dell’utilizzo, sulla normativa locale di volta in volta applicabile, poiché le disposizioni relative all’utilizzo possono variare a seconda della regione. Il Venditore non assume alcuna responsabilità per un utilizzo improprio dei prodotti o dei servizi. In particolare, si richiama l’attenzione sul fatto che la persecuzione, ossia lo «stalking», può essere punibile ai sensi del § 238 StGB, ad esempio in caso di pedinamento o inseguimento non autorizzato e persistente.
12.3 Utilizzo consentito
I nostri tracker GPS e il portale FINDER sono destinati esclusivamente a finalità lecite. È severamente vietato utilizzarli per localizzare persone senza il loro esplicito consenso o senza un’altra base giuridica. In particolare, è vietato utilizzare i nostri prodotti per stalking o altre forme di sorveglianza o molestia non autorizzate. Qualsiasi utilizzo in violazione delle leggi o delle disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati è vietato.
12.4 Responsabilità dell’utente
L’utente è tenuto a utilizzare i prodotti e i servizi esclusivamente in conformità alle disposizioni di legge e alle presenti CGC. L’utente è responsabile di tutti i danni derivanti da un utilizzo improprio o illecito.
12.5 Conseguenze in caso di uso improprio
In caso di violazione delle presenti CGC, il Venditore si riserva il diritto di intraprendere azioni legali. Ciò comprende, a seconda del servizio interessato, la disattivazione immediata del tracker GPS, il blocco temporaneo dell’accesso al portale FINDER o la risoluzione del relativo contratto per giusta causa. Dati o informazioni vengono comunicati alle autorità esclusivamente qualora e nella misura in cui sussista un obbligo di legge o qualora ciò sia necessario e consentito per l’esercizio di azioni legali nel singolo caso. Inoltre, il Venditore si riserva il diritto di far valere richieste di risarcimento danni.
12.6 Disposizioni per imprenditori (prodotti)
Se il Cliente agisce in qualità di imprenditore, per i contratti aventi ad oggetto la consegna di prodotti si applica quanto segue: Il Venditore può scegliere la modalità di adempimento successivo. Per i prodotti nuovi, il termine di prescrizione per i difetti è di un anno dalla consegna del prodotto. Per i prodotti usati, i diritti e le pretese per difetti sono esclusi. La prescrizione non ricomincia a decorrere qualora, nell’ambito della responsabilità per difetti, venga effettuata una consegna sostitutiva.
12.7 Disposizioni per i consumatori in caso di prodotti usati
Se il Cliente agisce in qualità di consumatore, per i contratti aventi ad oggetto la consegna di prodotti usati si applica quanto segue: Il termine di prescrizione per le pretese relative ai difetti è di un anno dalla consegna del prodotto, qualora ciò sia stato espressamente e separatamente concordato contrattualmente tra le parti e il Cliente sia stato specificamente informato della riduzione del termine di prescrizione prima di presentare la propria dichiarazione contrattuale.
12.8 Eccezioni alle limitazioni di responsabilità e alle riduzioni dei termini
Le limitazioni di responsabilità e le riduzioni dei termini sopra disciplinate non si applicano alle pretese del Cliente per il risarcimento dei danni e il rimborso delle spese, qualora il Venditore abbia dolosamente occultato il difetto, ai prodotti che siano stati utilizzati, conformemente al loro normale utilizzo, per un’opera edilizia e abbiano causato il difetto di quest’ultima, nonché a un eventuale obbligo del Venditore di fornire aggiornamenti per prodotti digitali nell’ambito di contratti aventi ad oggetto beni con elementi digitali.
12.9 Per gli imprenditori restano inoltre impregiudicati i termini legali di prescrizione relativi a un eventuale diritto di regresso previsto dalla legge.
12.10 Se il Cliente agisce in qualità di commerciante ai sensi del § 1 HGB, si applicano l’obbligo commerciale di controllo e di denuncia dei difetti ai sensi del § 377 HGB. Se il Cliente omette le comunicazioni previste da tale disposizione, il prodotto si considera approvato.
12.11 Se il Cliente agisce in qualità di consumatore, gli viene richiesto di contestare al corriere eventuali danni da trasporto evidenti sui prodotti consegnati e di informarne il Venditore. Il mancato rispetto di tale richiesta non pregiudica i diritti legali o contrattuali del Cliente relativi ai difetti.
12.12 Il Venditore non è responsabile per difetti nell’esecuzione del contratto di telecomunicazione di esclusiva responsabilità del rispettivo prestatore di servizi. A tale riguardo si applicano le relative disposizioni di legge nonché, se del caso, le condizioni contrattuali divergenti del rispettivo prestatore di servizi.
12.13 Imprenditori (servizi digitali)
Se il Cliente è un imprenditore, in caso di difetti del portale FINDER il Venditore ha inizialmente il diritto di scegliere la modalità di adempimento successivo. I termini legali di prescrizione e le disposizioni relative al regresso restano impregiudicati nella misura in cui siano inderogabilmente applicabili.
12.14 I diritti legali del Cliente al risarcimento dei danni restano impregiudicati dalle disposizioni precedenti nella misura prevista dalla legge.
13) Funzione di avviso autovelox
13.1 Finalità della funzione
L’avviso autovelox ha esclusivamente lo scopo di segnalare tempestivamente ai conducenti potenziali punti di pericolo e di favorire così una guida previdente e sicura. In particolare, ha lo scopo di contribuire a evitare reazioni improvvise di spavento nonché frenate brusche o intense che potrebbero provocare situazioni di traffico pericolose o tamponamenti. L’avviso autovelox non è espressamente destinato a eludere le regole del traffico, superare i limiti di velocità o ignorare le disposizioni di legge. Non deve né contribuire a guidare più velocemente né a evitare deliberatamente i controlli, ma serve esclusivamente ad aumentare la sicurezza stradale.
13.2 Esclusione di responsabilità
Le informazioni fornite relative ad autovelox fissi e mobili nonché a punti di pericolo sono fornite senza garanzia di completezza o attualità. In qualsiasi momento possono essere installati con breve preavviso nuovi autovelox o nuovi punti di pericolo che pertanto potrebbero non essere presenti nella banca dati. Non può inoltre essere garantito che tutti gli autovelox o punti di pericolo esistenti siano stati rilevati. È esclusa qualsiasi responsabilità, in particolare qualora, nonostante l’utilizzo dell’avviso autovelox, vengano rilevate violazioni dei limiti di velocità o vengano inflitte sanzioni.
13.3 Requisiti tecnici
Il funzionamento dell’avviso autovelox dipende da una ricezione sufficiente, ad esempio del segnale GPS. In caso di ricezione limitata o assente, gli avvisi possono risultare incompleti o non essere emessi.
13.4 Avvertenza legale
L’utilizzo di avvisi autovelox durante la guida può essere legalmente limitato o vietato in alcuni paesi. L’utilizzo avviene esclusivamente a rischio e sotto la responsabilità del Cliente. Il Cliente è invitato a informarsi sulle disposizioni di legge applicabili nel proprio paese e a rispettarle.
14) Registro elettronico dei viaggi – memorizzazione dei dati e servizio di archiviazione
14.1 Memorizzazione durante la durata del contratto
I rapporti del registro elettronico dei viaggi vengono memorizzati nel portale FINDER durante la durata attiva del rispettivo abbonamento e sono consultabili tramite il relativo codice QR.
14.2 Periodo successivo alla fine del contratto – Tariffa Basic
Per gli abbonamenti con tariffa Basic, il codice QR del registro elettronico dei viaggi rimane attivo fino alla fine del secondo anno solare successivo alla cessazione del rispettivo abbonamento, in modo che i relativi rapporti del registro dei viaggi possano continuare a essere consultati durante tale periodo. Alla scadenza di tale termine, il codice QR viene disattivato; i dati memorizzati vengono successivamente cancellati o anonimizzati conformemente al piano di cancellazione dei dati del Venditore.
14.3 Servizio di archiviazione – Tariffa Premium
Per gli abbonamenti con tariffa Premium, il Venditore offre, oltre al periodo successivo previsto al punto 14.2, un servizio di archiviazione a lungo termine: I rapporti completati del registro dei viaggi rimangono consultabili in formato digitale tramite il portale FINDER dopo la cessazione dell’abbonamento e fino alla fine del decimo anno solare successivo alla cessazione del contratto.
14.4 Responsabilità per i propri obblighi di conservazione
Il servizio di archiviazione ai sensi del punto 14.3 costituisce un’ulteriore possibilità tecnica di consultazione. Il Cliente rimane personalmente responsabile del rispetto dei propri obblighi legali di conservazione, in particolare di natura fiscale. Il Venditore raccomanda di salvare autonomamente anche i rapporti rilevanti ai fini dei propri obblighi di conservazione.
14.5 Adeguamento dei termini per futuri contratti
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i termini indicati nella presente clausola per gli abbonamenti conclusi in futuro, qualora ciò si renda necessario per motivi tecnici, legali o operativi. Per gli abbonamenti già esistenti continuano ad applicarsi i termini garantiti al momento della conclusione del contratto, salvo che la legge consenta diversamente.
15) Utilizzo dei buoni promozionali
15.1 I buoni che il Venditore emette gratuitamente nell’ambito di campagne promozionali con un determinato periodo di validità e che non possono essere acquistati dal Cliente, di seguito denominati «buoni promozionali», possono essere utilizzati esclusivamente nel negozio online o su start.finder-portal.com del Venditore e soltanto nel periodo indicato.
15.2 Singoli prodotti, tariffe o servizi possono essere esclusi dalla promozione qualora dal contenuto del buono promozionale risulti una relativa limitazione.
15.3 I buoni promozionali possono essere utilizzati solo prima della conclusione del processo di ordinazione. Non è possibile applicarli successivamente.
15.4 Salvo diversamente indicato nel rispettivo buono promozionale o nella relativa descrizione della promozione, per ogni ordine può essere utilizzato un solo buono promozionale. Qualora per singoli buoni promozionali sia espressamente prevista la possibilità di combinarli con altri buoni, il loro utilizzo è regolato dalle condizioni ivi indicate.
15.5 Il valore dei prodotti o dei servizi deve essere almeno pari all’importo del buono promozionale. Un eventuale credito residuo non viene rimborsato dal Venditore. Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a pagare interamente l’ordine, l’importo residuo può essere corrisposto tramite uno degli altri metodi di pagamento offerti dal Venditore. Il credito di un buono promozionale non produce interessi e non viene corrisposto in contanti.
15.6 Il buono promozionale non viene rimborsato qualora il Cliente restituisca, nell’ambito del proprio diritto legale di recesso, il prodotto o il servizio pagato interamente o parzialmente tramite tale buono, nella misura in cui ciò sia legalmente consentito.
15.7 Il buono promozionale è trasferibile. Il Venditore può eseguire la propria prestazione con effetto liberatorio nei confronti del rispettivo titolare che utilizza il buono promozionale. Ciò non si applica qualora il Venditore sappia o ignori per colpa grave che il rispettivo titolare non è autorizzato, è incapace di agire o non dispone del potere di rappresentanza necessario.
16) Legge applicabile
A tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania. Sono escluse le leggi relative alla compravendita internazionale di beni mobili. Nei confronti dei consumatori, tale scelta della legge applicabile vale soltanto nella misura in cui non privi il consumatore della protezione garantita dalle disposizioni inderogabili del diritto dello Stato in cui ha la propria residenza abituale.
17) Foro competente
Se il Cliente agisce in qualità di commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o patrimonio speciale di diritto pubblico con sede nel territorio della Repubblica Federale di Germania, la sede commerciale del Venditore costituisce il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto.
Se il Cliente ha la propria sede al di fuori del territorio della Repubblica Federale di Germania, la sede commerciale del Venditore costituisce ugualmente il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto, purché il contratto o le pretese derivanti dal contratto possano essere attribuiti all’attività professionale o commerciale del Cliente.
Nei casi sopra indicati, il Venditore è tuttavia sempre autorizzato ad adire il tribunale competente presso la sede del Cliente.
18) Codice di condotta
Il Venditore ha aderito alle condizioni di partecipazione dell’iniziativa eCommerce «Fairness im Handel». Tali condizioni sono consultabili online all’indirizzo https://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/.
Il Venditore ha inoltre aderito ai criteri di qualità di Trusted Shops. Tali criteri sono consultabili online all’indirizzo https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.
19) Risoluzione alternativa delle controversie
Il Venditore non è né obbligato né disponibile a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.